发布时间:2025-12-18
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8月30日,智能客服系统迎来新一轮升级,推动企业服务能力提升。新一代AI客服支持多轮对话、语音识别和情绪分析,可自动处理80%以上常见咨询。
据企业反馈,AI客服有效降低了人工成本,提高了客户满意度。
专家表示,AI客服已成为数字化运营的重要工具。未来,结合大数据分析,客服系统将实现更精准的用户画像与服务推荐。
同时,AI客服的无障碍服务功能将进一步优化残障人士的用户体验。
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